Koton markası ülkemizde en çok satan sayılı tekstil mağazalarımızdandır. Günümüzde 365’ten fazla mağazasıyla (Bunlardan 256’sı Türkiye’de 107’si yurtdışında bulunmaktadır.) yurt dışı ve ülkemizde hizmet vermektedir. Tekstil perakendecisi sektörün de en önde gelen isimlerden biri olan Koton markasının kuruluş hikayesini duyunca çok şaşıracaksınız. Gelin bir markanın doğma hikayesini inceleyelim birlikte.
İçindekiler
Koton
Biri öğretmen diğeri deniz subayı olan Yılmaz Yılmaz ve Gülden Yılmaz çifti, birlik olup birbirlerine destek vererek tam olarak sıfırdan bu günlere gelmişler. Koton markasının yıllık cirosu 1 milyar Türk lirasına yakın olup markanın geçmişi Beykoz’a (kuzguncuk) dayanmaktadır. Bir zamanlar subay ve öğretmen olarak geçimlerini süren çift, bir arkadaşları vasıtası ile giyim perakendeciliği işine atılma fikrine kapılmışlar. Sağdan soldan buldukları beş bin dolar ile ufak bir dükkan açmaya karar verirler. Açtıkları bu dükkanda (Beykoz, kuzguncuk) ihraç fazlası olan giyim ürünlerini alıcılarla buluşturup ticarete açılmışlar.
Yılmaz çifti işlerine o kadar tutku ile bağlanmış ki kazançları katlanmış ve daha çok müşteri çekmeyi başarmışlar. İlk başlarda Gülden Yılmaz’ın öğretmen arkadaşı ortak olsa da daha sonradan yedi bin Türk lirasına ortaklıktan vazgeçmiştir. İşleri günden güne katlanarak büyür. Yılmaz çifti ürün çeşitliliğini yüz bin gibi rakamlara çıkarıp daha sonradan bunların bir kısmını satmak için Laleli’de ki Willy isimli yabancı satıcı ile anlaşırlar. Buradan kazandıkları toptan para ile Merter’de ilk dükkanlarını açarlar. Yılmaz çifti 1990’lı yıllarda 2 mağazaya ve bir imalathaneye sahip olup işi temelden kavramışlardır. Yılmaz çifti daha çok büyümek ve global olmak için ihracat yapmak için atılım yapmaları gerekiyordu. Almanya’ya showroom açıp markalarını insanlara tanıtmak üzere girişimci ruhlarıyla atak yapmışlardır. Yılmaz çifti bu saatten sonra sıfırdan getirdikleri markaları kurumsallaşmıştır. Ve sistem oturduğu için çok daha fazla işi rayına koyduklarından çok daha hızlı ilerlemeye başlamıştır.
Koton Hakkında
Koton markasının Prof. Dr. Arman Kırım’ın markasının büyümesinde yardım ve çabası olduğunu sürekli dile getirilmiştir. Markasının danışmanlığını yapan Prof. Dr. Arman Kırım Bey ile Yılmaz Bey birbirleri ile tanışması perakendecilik ile ilgili bir konferansta denk gelmiş ve tanışmaları bu şekilde meydana gelmiştir. Yılmaz çifti Koton markasını 2012 yılında Dünyanın en gelişmiş yatırım ve girişim danışmanı Turkven’e satmışlar. Buradan 500 milyon dolar alır. Kotonun gücüne güç katmıştır. Geçtiğimiz yıl Koton giyim kategorisinde ‘Müşteri Deneyimini En İyi Yöneten Marka’ seçilmiştir.
Kotonun Sahibi Kimdir?
Yılmaz Yılmaz ve Gülden Yılmaz çifti ile birlikte Turkven şirketidir.(%50 bölüşmekteler.) Bununla birlikte Koton markasının bir kısmı Franchising sistemi ile yönetilmektedir.
Koton Şikayetleri
Bunun yanı sıra tüketici yorumlarını özenle seçerek ‘sikayetvar.com’dan aldığımızı belirtelim.
Koton Olumsuz Yorumları
“8 Kasım tarihinde geçtiğim siparişim 11 gün geçmesine rağmen gönderilemedi. Ayrıca şikayet kaydı açtığımızda 3 ürünün tedarik edildiği 1 ürünün henüz tedarik edilemediği söyleniyor. Ürünleri sistemden göremiyorlar mı? Bu kadar memnuniyetsizlik varken bari memnun etmek adına temin edilen ürünleri gönderin. Gerçekten artık şu süreçlerden sıkıldık. Daha fazla satış olsun adı altında her kampanya yapılıyorsa sonrasındaki süreçlere de hazırlıklı olmaları gerekiyor. Sıkıldık gerçekten.”
Bu tüketici ürünü sipariş vermiş ama maalesef ki ürün tedarik eksiği olduğu için siparişine ulaşamamış. Ayrıca yani bu yaptıkları gerçekten çok garip. Ürün yok ama satış yapma planları var. Daha çok stok olsa daha iyi olur sevgili şirket sorumluları duyurulmaktadır.
“Yaklaşık bir yıldır Erzurum MNG Koton mağazasından aldığım montum soldu. Aldığımda garantisinin iki yıl olduğunu belirtmişlerdi. Müşteri hizmetlerini aradım fişini kaybettiğimi belirttim. Ayrıca montun barkodu duruyorsa sorun olmayacağını gerekli işlemlerin yapılabileceğini belirtti. Bende montu mağazaya götürdüm. Kasa da S*** hanım vardı. Durumu anlattım ve ürünün barkodunu bile okutmadan biz alamayız altı ayı geçen ürünü alamayız diye belirti. Ayrıca müşteri hizmetleri ile görüştüğümü ve bana barkod varsa sorun olmayacağını ve iki yıl geçerli olduğunu söylediğini belirttim.
Öyle bir şey olmadığını ve yanımda müşteri hizmetlerini araya bileceğimi söyledi. Aradım ve hoparlörü açmamı söyledi açtım durumu müşteri hizmetlerine belirttim. Müşteri hizmetleri tam beni doğrularken S**** hanım telefonu istedi verdim ve aldı yanımda biraz konuştuktan sonra içeri gidip bir şeyler konuştu geldi. Ayrıca telefonu bana uzattı müşteri temsilcisi de konu hakkında dönüş yaptı ve fiş olmadığından kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Bu nasıl bir mağazacılık anlayışı. Bundan sonra Koton benim için bitmiştir. Bana bu konu hakkında detaylı mail atar mısınız. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım.”
Koton Yorumları ile İlgili
Bu tüketici sorunu ise aldığı mont solmuş ve geri iade edilebileceği söylendiği halde iade alınmaması. Ayrıca müşteri temsilcisi alabileceklerini sorun olmayacağını söyleyip mağaza çalışanı 6 ayı geçince iade alamayacaklarını söylüyor. Bunun yanı sıra bir karar verin kardeşim diye bağırasımız geliyor ama neyse. 😀 Bir de telefonu alıp bir yerde konuşup gelmesine ne demeli pes doğrusu!
12.11.2019 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala kargoya dahil verilmemiş görülüyor. Bunun yanı sıra normal teslim süresi 2-5 gün yazmasına rağmen 8 gün oldu ürünler ortada yok. Bu nasıl bir şey böyle büyük bir firma için. Bununla birlikte oğlum ve yeğenim için almıştım, kıyafetler gelene kadar çocukların beden ölçüsü değişecek sanırım.!’
Haklı bir yorum olmuş. İstediği ürünler doğum günü hediyesi olarak düşünürsen fazla can sıkıcı bir durum gerçekten. Tabi bu kadar sürede çocuklar büyür mü bilemeyiz. ? Elbette istediğimiz ürünlerin daha kısa sürede ulaşması satıcı kadar alıcının da işine gelir. Daha dikkatli olmalarını umuyoruz.
“Koton’dan 279.99 TL’ye mont aldım. Ama kendi internet sitesinde aynı ürün%30 indirim ile 195.99 TL’ye satılıyor. Aynı ürün internet sitesinde neden başka fiyat, mağazadan alınca resmen mağdur olduk! Ayrıca bu durumun düzelmesini istiyorum. Arada ki farkın iadesini istiyorum.”
Beni oldukça rahatsız eden bir yoruma değinmek istiyorum. Aynı ürün neden internette daha ucuz satıyorsanız ikisinide ya 280 ₺ yapın ya da 196₺ yapın bu affedersiniz ama biraz kandırmaca desek fazla olmaz galiba! Ayrıca daha dikkatli olmalı Sayın Koton markası!
Koton Yorumları Hakkında
“Birer hafta arayla Koton’dan 2 tane mont sipariş ettik. İlk gelen Camel rengi montun cebi yırtık geldi eşim dikti sorunu hallettik. Ayrıca diğer ürün de 13 Kasım’da Kartala geldi. Fakat 20 dakikalık mesafedeki evimize yani Maltepe’ye 6 gün sonra teslim edildi. (sipariş kodu:O97X6YJ9ND1Q) O da hayal kırıklığı oldu. Çünkü 6 gün sonra zorluklarla elimize ulaşan ürünün iç kol astarı da boydan boya yırtık geldi. Ayrıca yani Koton diyor ki: ” internette 30 lira daha ucuza satarım. Müşterilerinize sürekli yırtık ürün yollayarak. Bundan sonraki siparişlerinizin yanına dikiş seti de gönderin!”
Can sıkıcı haberler serisinde bugün diyebiliriz. Parası ödenen bir ürünün elime yırtık zedelenmiş olarak geçmesi kimsenin hoşuna gitmez. Madem yırtık zedelenmiş neden gönderiyorsunuz ki? Yirmi dakikalık mesafeye 6 günde teslim etmek düşündürücü cidden.
“Koton mağazasından küpe aldım ve küpeyi ertesi gün kullanmak için çıkardığımda ucundaki demirin kırıldığını fark ettim. Daha küpeyi çıkartamadan demiri kırıldı ya da zaten kırık olan bir şeyi sattılar. Ayrıca iade için gittiğimde iade almadıklarını söylediler. Saçmalık ötesi bu. Aksesuar çok pişmanım aldığıma 25 lirayı çöpe atmak gibi bir şey bu. Bunun yanı sıra hem hiç kullanamadım hem de kendi kalitesiz ürünlerini geri kabul etmediler. Mağaza çalışanı da aşırı ilgisiz ve alaycı bir tavırdaydı.”
Oldukça yaratıcı bir ürün(!) gerçekten. Kulağınız da paralansın deyimi ile daha elinizde kopması ayrı trajikomik eyvallah eskisinde kullana kullana eskisin yahu. Ayrıca ne diyelim daha sağlam küpe bulup bu sefer kullana kullana eskimesini umuyorum.
Koton Olumlu Yorumları
“Koton yıllardır var olan ve yerli olması ile bizi gururlandiran bir marka ben yerli ürünlere biraz daha özen gösteriyorum diyebilirim Sanki küçük bir payım oluyor gibi geliyor bana ufacık ama anlamlı..koton markasının da Outlet mağazasında çok güzel ve uygun fiyata şeyler oluyor ve bende bu tarz şeyleri kaçırmam kendime küçük bir hediye verdim ve bu elbiseyi aldım yarı fiyatından daha ucuza geldi”
Gerçekten indirimler çok iyi ve parasına göre de ürünler de cok kaliteli. Ayrıca denemeyen varsa koşup mağaza ya da internet sitelerinden ulaşabilirsiniz.
“Ben her sene akmayı düşündüğüm şeylere bir sezon başında bir de Eğer çok pahaliysa sezon sonunda bakarım ki fiyatta yarı yarıya bir indirim olur. Ayrıca bazen elde varsa alırım ama idare edebileceksem o giyim ürünü ile beklerim sezon sonunu bu sene de kaban ihtiyacım vardı sezonda çok pahalı geldi bana bende bekledim sezon bitmeye yakın alırım dedim. Bu hafta sonu Koton’dan baktım ve baya uygun bir fiyata aldim rengi modeli Tam istediğim gibi oldu”
Koton Olumlu Yorumları
Fahriye Evcen’in de reklam yüzü olduğu Koton markası birbirinden güzel, kaliteli kabanlarıyla dikkat çekiyor. Ayrıca gerçekten güzel bir koleksiyon olduğunu söylemeden edemeyeceğiz.
“Büyük küçük hiç farketmez diyerek her sezon sonunda alacağımızı almak ekonomik olarak bizi bu pahalilikta biraz daha mutlu eder. Ayrıca hem de kesemiz daha az boşalır diye her bir markanın sezon sonu ürünlerine bakarım.. Bu kez de hediyelik Evde bulunsun diye özellikle çocuk kısmına baktım kisliklar Şuan için cidden çok düşmüş. Ayrıca bazıları neredeyse yarı fiyatı denen kadar da var…#kotonkids de çok güzel şeyler buldum bir kaçtan doğmayı bekleyen arkadaşım içinde bu tulumdan aldim .normalde fiyatı 45 tl iken 20 tl ye düşen birkaç üründen biriydi …ihtiyaç listesi kabarık olan kaçırmadan baksın derim kışlık olan herşey ortadan kalkmadan…”
Yetişkin tekstil yanı sıra çocukları da düşünen Koton çocuklara da kıyak geçmeyi unutmuyor.
“Yaz sezonunda satışa sunduğu kıyafetlerde büyük hayal kırıklığı yaşadığım koton’da yeni sezon ürünleri raflarda yerini aldı. Bununla birlikte özellikle pantolon, sweatshirt ve montlar şıklığıyla dikkatimi çekti ama en çok dikkatimi çeken şey ise fiyatların son zamlardan nasibini almamış olması. Ayrıca hala 20 tl’ye t-shirt, 60 tl’ye pantolon, 40-50 tl’ye sweatshirt alınabiliyor. alışverişe çıkarsanız koton’a uğramadan bir şey almayın beyler.”
Bunun yanı sıra yeni sezon bomba gibi gelmiş bile kaçırmayın!
Koton’dan Ürün Satın Alınır mı?
Ekonomik fiyatlarıyla kalitesiyle tüketiciyi memnun eden Koton bizim için cep dostu gardırobumuzun baş tacı markalarından olur. Bunun yanı sıra tabi karar size kalmış efendim.
Koton Fiyatları
Kadın
- Yüksek Yaka Kazak Siyah: ₺34,99
- Bisiklet Yaka Kazak Beyaz: ₺39,99
- Düğme Detaylı Kaban Petrol: ₺104,99
- Kemer Detaylı Elbise Siyah: ₺90,99
- Yazılı Baskılı Jean Ceket İndigo: ₺69,99
Erkek
- Cep Detaylı Pantolon Bej: ₺69,99
- Yakası Suni Kürklü Jean Mont Mavi: ₺111,99
- Justin Jean Pantolon Mavi: ₺76,99
- Polo Yaka T-Shirt Lacivert: ₺14,99
- Çizgili T-Shirt Mavi Çizgili: ₺14,99
Çocuk
- Deri Görünümlü Mont Siyah: ₺76,99
- Kol Detaylı Kazak Pembe: ₺59,99
- Baskılı Sweathirt Sarı: ₺20,99
- Pul Detaylı Kazak Beyaz: ₺59,99
- Yazılı Baskılı T-Shirt Kırmızı: ₺19,99
