Les Copains Waikiki, yani “Waikiki Arkadaşları” olarak da çevirebileceğimiz LC Waikiki 1988 yılında kurulmuştur. Belki de öyle çeviremiyoruzdur emin değilim. ? Ama isminde bulunan LC’nin açılımı Les Copains yani “arkadaşlar” anlamına gelirken, Waikiki de çok ünlü bir plajın ismi. Ayrıca George Amoual ve ortağı tarafından 1988 yılında Fransa’da kuruldu. Bunun yanı sıra Fransa’da tekstil alanında hizmet veren LC Waikiki’nin işleri kısa zamanda yoluna girdi. Ürünler adeta kapış kapış gidiyordu.
İçindekiler
LCW Hakkında
Türkiye’de ise o dönemde tekstil sektöründe işler ihracata dayalı üretim yaparak ilerliyordu. Malatya kökenli bir aile olan Küçük ailesi, İstanbul’da fason üretimi yaparak tekstil sektöründe iş yapmaktaydı. LC Waikiki de yapılan araştırmalar sonucunda Türkiye’den fason ihraç etmek üzere girişimde bulundular. Dönemin en popüler Fransız markası olan LC Waikiki ile Küçük ailesi anlaşma yaptılar ve Türkiye’den Fransa’ya fason ihracatı başladı. Bir süre iki şirket arasındaki ilişki sadece üretim ihracatına dayalı bir şekilde devam etti. 1990 yılına gelindiğinde, LC Waikiki’nin Türkiye haklarını satın almak için görüşmelere başladı.
LC Waikiki’nin ürünlerinin kalitesine ve sektörün ihtiyacına karşılık verebileceğine inanan Küçük ailesi, Fransız şirkete yaptığı teklifin kabul edilmesinin ardından 1990 yılında 100 metrekarelik bir ofiste LC Waikiki’nin Türkiye pazarını kontrol etmeye başladı. Buyıllar ilerledikçe Türkiye’de özellikle çocuk giyimde öncü isimlerden biri olmasına rağmen Fransa’da işler o kadar da iyi gitmedi. Ayrıca Vahap Küçük’e göre LC Waikiki’nin dar olan ürün yelpazesi, perakende satış sistemine ayak uyduramaması ve kendini çağın gerekliliklerine uygun bir şekilde yenileyememiş olması, Fransa’da finansal açıdan zor durumlar yaşamasının başlıca sebeplerindendi. Ayrıca Türkiye’de ise durum böyle değildi; her şey olması gerektiği gibiydi. LC Waikiki emin adımlarla ilerliyordu. Ayrıca iki ülkedeki bu zıt finansal durum, Küçük ailesi ile Fransız şirketini karşı karşıya getirdi. 1997 yılına gelindiğinde Fransızların kendileri için bir umut görememiş olmasından dolayı markanın tüm haklarını Küçük ailesine devretti.
LCW Hakkında Bilinmesi Gerekenler
LC Waikiki artık tamamen Türk markasıydı. Bu da LC Waikiki’nin büyümesindeki tüm engellerin ortadan kalkması demekti. Ayrıca küçük ailesi riskli bir karar alarak üretim ve pazarlamayı ayırdı. Bunun yanı sıra bayilere kendi ürünlerini vererek pazarda kendine yer bulmaya çalışan LC Waikiki, 2001 yılında yaşanan kriz sonucunda satış yaptıkları 700 bayi birdenbire 50 bayiye kadar düştü. Ayrıca bu ciddi küçülme, LC Waikiki için ilk başta yıkım niteliğinde olsa da önlerine bambaşka ve yapmaları gereken bir fırsatı ortaya çıkardı: perakende satış. Ayrıca bayilik sistemi LC Waikiki için kelimenin tam anlamıyla engeldi. Bununla birlikte bayilerde bulunan onlarca marka ürünün arasında satılmayı bekleyen LC Waikiki ürünleri yerine perakende satışa geçerek kendi mağazalarında kendi markalarını satmak, büyük bir krizin sonucunda fırsat olarak karşılarına çıkmıştı.
Bunun üzerine LC Waikiki perakende satış modelini tam anlamıyla benimseyerek modern mağaza sayılarını artırmaya başladı. Bununla birlikte yıllar içerisinde Türkiye’de adından oldukça söz ettiren, sektörün en iyi markalarından biri olan LC Waikiki, 2009 yılına gelindiğinde ilk yurt dışı mağazasını Romanya’da açtı. Bununla birlikte daha sonra hızlı bir şekilde Avrupa’da mağaza açmaya devam etti; günümüzde Arnavutluk, Azerbaycan, Ayrıca Bosna, Bulgaristan, Fas, Gürcistan, Irak, İran, Kazakistan, Kosova, Mısır, Makedonya, Polonya, Rusya, Romanya, Suudi Arabistan, Ukrayna başta olmak üzere 46 ülkede 900’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Ayrıca 2012’de açıklanan rakamlara göre 3 milyar 491 milyon 371 bin 274 lira gelir elde ettiler. Ayrıca adamlar kuruşuna varasıya açıklamışlar gelirlerini, helal olsun. ?
Bunun yanı sıra şu anda LC Waikiki’nin %49 hissesi Küçük Ailesi’nde, %36 hissesi Dizdar Ailesi’nde, %7’si Kısacık Ailesi’nde, %6’sı ilk kuruculardan Fransız Amouyal Ailesi’nde, %0,04’ü Yalçın Çağlar’da ve %0,01’i de Muzaffer Mustafa İşcan’da bulunmaktadır.
LC Waikiki Şikayetleri
Bununla birlikte ülkemizde de en çok tercih edilen giyim mağazalarından biri olan LC Waikiki şikayetlerini sizler için araştırdık.
LC Waikiki Olumsuz Yorumları
“LCW internet mağazasından aldım. Mor kazak yırtık geldi ya sizin kalite kontrol diyen bir şey yok mu? O kadar bekliyoruz gelen ürün yırtık. Bununla birlikte sonuna kadar şikayetçiyim. Ayrıca şimdi bunu kargo ver iade bekle bir ton iş! Online alışveriş bu kadar zor olmamalı. Ayrıca aklınız imanınız para kazanmak olmuş.”
Bununla birlikte internetten alışveriş yapmayı çok seven biri olarak, kıyafet alışverişi konusunda internete güvenmediğimi söyleyeyim önce. Ayrıca bence kıyafet alırken imkan varsa mağazaya gidip satın alacağınız ürünü kontrol etmekte fayda var. Ayrıca yoksa sizin de dediğiniz gibi, kusurlu ürünlerde en çok mağdur olan yine biz müşteriler oluyoruz.
“07.11.2018 yılında aldığım 2’li pijama takımının birinin paçası kısa diğerinin uzun geldi. Arada 3-4 cm ‘lik fark var. Bebeğime giydireceğim için yıkadım. Ayrıca yıkadıktan sonra fark ettim. Bunun yanı sıra müşteri hizmetlerini aradığımda yıkanmış olduğu için hiçbir şey yapılamaz denildi. Ayrıca ortada bu kadar belirgin defo varken müşteri memnuniyeti hiç yok.”
LC Waikiki Hakkında Olumsuz Yorumlar
Bunun yanı sıra defolu ürünle karşılaşmanız halinde hukuki olarak 14 gün içerisinde iade etme hakkınız var. Bununla birlikte tek yapmanız gereken faturanızla birlikte mağazaya gidip iade talebinde bulunmak.
“LCW’ den 12 ve 14 Temmuz 2019 tarihlerinde t-shirt ve şort aldım. Ürünlerden memnun kalmadığım İçin ürünleri iade etmek istedim. Ayrıca müşteri temsilcisini aradım ne kadar süreyle iade edebiliyoruz diye sorduğumda müşteri temsilcisi “internet alışverişlerinde 2 yıl iade süresi var” dedi. Daha sonra 15 Kasım 2019 tarihi itibariyle ürünü iade etmek istedim müşteri temsilcisini tekrar aradım, müşteri temsilcisi “iade süresi 120 gündür, ürün 120 günü geçmiş iade edemezsiniz” dedi ve ürünü iade edemedim. Ayrıca ben ürünü aldığımda LCW de iade süresi 2 yıldı fakat sonra 120 güne düşmüş bu konu hakkında hiçbir şekilde tarafıma mail ya da mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmadığı için ürünümü iade edemiyorum. Ayrıca sonuç olarak ürünü aldığımda ürünün 2 yıl iade süresi olduğu için o anki iade sürecinin geçerli olmasını, ürünümün iadesinin kabulümü talep ediyorum.”
Burada ilk görüştüğünüz müşteri temsilcisiyle bir iletişim sıkıntısı olmuş. Ayrıca LC Waikiki, kanunen 14 gün iade hakkına sahip olan müşterilerine ekstradan 120 gün iade hakkı tanımakta. Ayrıca sizin iade hakkınız 12 – 14 Kasım 2019 tarihinde sonlanmış ne yazık ki.
LCW Hakkındakiler
“11/11/2019 tarihinde LCW firmasından Rakle marka bardaklar sipariş ettim. Ayrıca Aras Kargo ile gelen bardaklardan 3 tanesi kırık çıktı. Ayrıca konuyla ilgili görüştüğüm LCW müşteri temsilcisi bana Aras Kargo şubesiyle görüşmemi iade talep formu doldurup hepsini iade etmemi söyledi. Fakat ben tamamını iade etmek değil kırılan bardaklarımın yerine yenisinin gönderilmesini istiyorum. Ayrıca kargo şubesi telefonu açmıyor.”
Kargoların en çok dikkat etmesi gereken şey bu. Bunun yanı sıra satın aldığımız ürünler böyle kargo ihmali yüzünden kırılarak gelebiliyor. Bunun yanı sıra bu durumda hem müşteri hem de satıcı firma zor durumda kalıyor. Ayrıca Aras Kargo’nun ilgili şubelerine gidip durumu açıklamanızda fayda var. Ayrıca LC Waikiki’nin iade talebi gerçekleştirmeniz doğrultusunda sizi yönlendirmesi de hoş bir tavır olmuş doğrusu. ?
LC Waikiki Olumlu Yorumları
“Bebek kıyafetleri konusunda birçok alternatif marka üretmek mümkün. Bunun yanı sıra bu anlamda çok fazla marka var ama hepimizin de bildiği gibi çocuk ya da bebek kıyafetleri büyükler için olan kıyafetlerden çok daha pahalı oluyor çoğu markada. Bununla birlikte bu anlamda bence en makul ve de kalite olarak d karşılığını fazlasıyla veren bir marka”
Bununla birlikte dediğiniz gibi çok uzun zamandır en çok da bebek giyimde LCW öncü bir marka durumunda. Ayrıca umuyoruz bu kalitelerini hiç bozmadan, sağlıklı ve kaliteli ürünlerle piyasada kalmaya devam edebilirler. ?
“Eskiden sadece LCW de kıyafet almak için giderdik şimdi ise durum değişti artık nevresim, pike ve battaniye ne varsa almak için uğrar olduk. Bununla birlikte gecen seneden beri var olan koleksiyonunu gitgide geliştirdi arada bakıyorum bende çok güzel şeyler var bu nevresim takımını da geçen seneden kalan indirimli ürünler arasında buldum ve aldım… Ayrıca eğer varsa mutlaka bakabilirsiniz Yeni ürünleri de şahane.”
Evet ev tekstil ürünleri konusunda da LCW oldukça başarılı gözüküyor. Bunun yanı sıra ilk etapta (diğer bilindik alternatiflerinden dolayı) ev tekstil ürünleri konusunda LCW’ye şüpheyle yaklaşılsa da bir şans vermek gerekiyor.
“Hemen her yerde büyük büyük mağazalarda herkesin mutlaka bir kez uğramış olduğu bir yer LCW ve her bütçeye hitap ettiği içinde ekstra seviliyor bence ben özellikle kot pantolonlarını çok seviyorum ve beğendiğim seri oldu mu inanın birden fazla aynı modelden de aldığım oluyor.”
Türkiye çapında yüzlerce mağazası var, hemen herkes alışveriş yapmıştır. Ya da alışveriş yapmak için girmiştir. Ancak artık fiyat/kalite olarak LCW için çok da iyi yorumlar yapamayacağım. Bunun yanı sıra eskiden sizin de dediğiniz gibi, kaliteli ürünleri çok cazip fiyatlara alıp kullanabiliyorduk ancak son zamanlarda durum biraz değişti. Bence. ?
LC Waikiki’den Ürün Satın Alınır mı?
Yıllardır hem hesaplı hem de kaliteli ürün satan LC Waikiki müşterilerini memnun etmeyi başarmıştır. Ayrıca ancak özellikle son dönemde (ki bu şahsi tecrübelerime dayanan bir yorumdur?) ürün kalitesinde düşüş yaşanırken fiyatlarda da artış olduğunu söyleyebilirim. Ayrıca yni iyice emin olmadan, ürünlerin kalitesini mağazada kontrol etmeden alışveriş yapmanızı tavsiye etmem.
LC Waikiki Fiyatları
LC Waikiki’nin internet sitesinden kadın, erkek, kız ve erkek çocuk ve ev tekstili kategorisindeki en çok satan ürünleri sizler için derledik. Bununla birlikte f fiyatların ve ürünlerin dönemden döneme değişiklik gösterebileceğini hatırlatalım. Ayrıca 2019 kış aylarında en çok satan ürünler ve fiyatları şu şekilde:
-
Kadın
Yazı Baskılı Sweatshirt: 34,99 TL
Kapüşonlu Düz Sweatshirt: 59,99 TL
Çiçek Desenli Kemerli Pileli Elbise: 149,99 TL
Kapüşonlu Düz Tonik: 49,99 TL
Kol Detaylı Düz Tunik: 59,99 TL
Uzun Tayt: 39,99 TL
Desenli Pamuklu Hamile Pijama Takımı: 79,99 TL
Baykuş Desenli Baskılı Pijama Takımı: 59,99 TL
Çiçek Desenli Elbise: 89,99 TL
Yarım Balıkçı Yaka Triko Kazak: 59,99 TL
Çiçek Desenli Yaka Detaylı Krep Bluz: 59,99 TL
Düğme Detaylı Uzun Ekose Etek: 69,99 TL
Yüksek Bel Jean Pantolon: 89,99 TL
Skinny Pantolon: 39,99 TL
Kaz Ayağı Desenli Esnek Etek: 59,99 TL
-
Erkek
V Yaka Basic Triko Kazak: 44,99 TL
Slim Fit Gömlek Yaka Kalın Triko Hırka: 89,99 TL
Slim Fit Bisiklet Yaka İnce Triko Kazak: 49,99 TL
Rahat Kalıp Basic Sweatshirt: 49,99 TL
760 Skinny Fit Jean Pantolon: 79,99 TL
779 Regular Fit Jean Pantolon: 79,99 TL
Kapüşonlu Baskılı Sweatshirt: 79,99 TL
Slim Fit Uzun Kollu Oxford Gömlek: 59,99 TL
Kapüşonlu Kalın Kaşe Kaban: 209,99 TL
Kapüşonlu Deri Görünümlü İnce Mont: 169,99 TL
Slim Fit Armürlü Pantolon: 79,99 TL
Slim Fit Bisiklet Yaka Desenli İnce Triko Kazak: 59,99 TL
Rahat Kalıp Dik Yaka Basic Hırka: 69,99 TL
NASA Baskılı Slim Fit Jogger Eşofman Alt: 89,99 TL
Triko Bere: 16,99 TL
Erkek Dar Kalıp Gabardin Chino Pantolon: 69,99 TL
-
Kız Çocuk
Çift Yönlü Payetli Sweatshirt: 59,99 TL
Elsa Baskılı Pamuklu Tişört: 24,99 TL
Frozen Baskılı Tayt: 39,99 TL
Dantelli Tütü Elbise: 129,99 TL
Nakışlı Tüllü Elbise: 34,99 TL
Frozen Baskılı Pamuklu Atlet: 26,99 TL
Fırfırlı Tül Etek: 39,99 TL
Kadife Elbise: 79,99 TL
Jogger Eşofman Altı: 29,99 TL
Niloya Baskılı Sırt Çantası: 49,99 TL
Uzun Kadife Tayt: 35,99 TL
Triko Bere: 29,99 TL
Kalın Kapüşonlu Kaban: 199,99 TL
Skinny Kadife Pantolon: 59,99 TL
Desenli Külotlu Çorap: 14,99 TL
-
Erkek Çocuk
Uzun Kollu Gömlek ve Kravat: 54,99 TL
Jogger Eşofman Altı: 35,99 TL
Slim Fit Kadife Pantolon: 59,99 TL
Esnek Dar Jean Pantolon: 69,99 TL
Eşofman Altı: 32,99 TL
V Yaka İnce Triko Kazak: 35,99 TL
Uzun Kollu Basic Tişört: 26,99 TL
Spiderman Baskılı Pamuklu Pijama Takımı: 54,99 TL
Kapüşonlu Şişme Mont: 149,99 TL
Kapüşonlu Ekose Gömlek: 59,99 TL
Çift Taraflı Kalın Kaban: 179,99 TL
Jean Jogger Pantolon: 69,99 TL
Skinny Jean Pantolon: 49,99 TL
Slim Fit Kadife Pantolon: 59,99 TL
-
Kız Bebek
Tül Elbise: 29,99 TL
Baskılı Pamuklu Tişört: 19,99 TL
Desenli Pantolon 29,99 TL
Mont: 149,99 TL
Desenli Twill Elbise: 49,99 TL
Çıtçıtlı Body ve Etek: 49,99 TL
Gabardin Şort: 40,99 TL
Ekoseli Flanel Gömlek: 35,99 TL
Pamuklu Tayt: 15,99 TL
Yenidoğan Minnie Mouse Desenli Takım Üçlü: 49,99 TL
Maşa ve Koca Ayı Takım İkili: 53,99 TL
Triko Kazak: 39,99 TL
Tayt İkili: 30,99 TL
Desenli Tulum: 32,99 TL
Skinny Fit Jean Pantolon: 49,99 TL
Kapüşonlu Fermuarlı Mont: 99,99 TL
-
Erkek Bebek
Triko Kazak: 39,99 TL
Desenli Triko Pantolon: 29,99 TL
Gabardin Pantolon: 44,99 TL
Baskılı Sweatshirt: 35,99 TL
Baskılı Tişört ve Pantolon: 44,99 TL
Kapüşonlu Fermuarlı Sweatshirt: 39,99 TL
Slim Fit Kadife Pantolon: 44,99 TL
Fermuarlı Kaban: 119,99 TL
Jogger Pantolon: 39,99 TL
Pantolon: 44,99 TL
Jean Pantolon: 54,99 TL
İnce Triko Kazak: 29,99 TL
Desenli Tulum: 32,99 TL
Kamuflaj Desenli Mont: 129,99 TL
V Yaka Triko Yelek: 29,99 TL
Kadife Ceket: 89,99 TL
Eşofman Altı İkili: 35,99 TL
-
Ev Tekstili
Arabalar Lisanslı Nevresim Takımı: 159,99 TL
Mikrofiber Bebek Yastığı: 29,99 TL
İkili Yastık Kılıfı: 29,99 TL
Minnie Mouse Lisanslı Kurulama Bezi: 26,99 TL
Kız Çocuk Kapüşonlu Bornoz: 89,99 TL
Yüz Havlusu: 14,99 TL
Baskılı Masa Örtüsü: 64,99 TL
Baskılı Şönil Kırlent: 39,99 TL
Tek Kişilik Yazlık Yorgan: 69,99 TL
Çift Kişilik Nevresim Seti: 129,99 TL
Erkek Çocuk Desenli Battaniye: 79,99 TL
Erkek Bornoz: 99,99 TL
Desenli İnce Halı: 39,99 TL
